迎來期盼，再過十幾天，就將迎來2020年的五一假期。與以往五一假期相同的是，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)平臺調(diào)查，今年五一中國公眾的旅游出行意愿依然高漲；而與以往不同的是，因受到疫情防控這一“黑天鵝事件”影響，今年中國公眾的五一旅游，將不得不采取許多新的旅游方式，“預約旅游”就是其中之一。
4月13日，文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》?！锻ㄖ芬螅獜娀髁抗芾?，嚴防人員聚集。旅游景區(qū)要建立完善預約制度，推行分時段游覽預約，引導游客間隔入園、錯峰旅游，嚴格限制現(xiàn)場領(lǐng)票、購票游客數(shù)量，做好游客信息登記工作?！锻ㄖ返某雠_，反映出了疫情防控背景下實施“預約旅游”的必要性和緊迫性，同時也為“預約旅游”走向常態(tài)化和規(guī)范化奠定了重要基礎(chǔ)，開拓了更大空間。

即使脫離開疫情防控的需要，“預約旅游”對中國旅游業(yè)的良好有序發(fā)展也有著許多積極意義。由于目前中國景區(qū)結(jié)構(gòu)不合理，節(jié)假日熱門景點人山人海、游客爆棚是一個常見現(xiàn)象。在熱門景點的排隊人潮之中，許多游客乘興而來，掃興而歸。不但游客體驗因此大幅下降，背后更蘊藏著公眾旅游時間成本和景區(qū)運營管理成本的劇增，以及不容忽視的安全隱患。

而“預約旅游”就是解決這個問題最重要的方法，通過“預約旅游”，能使景區(qū)有效控制客流量，從而推進景區(qū)治理能力的提升，提升旅游公共服務設(shè)施的利用率。而游客也可以通過事前預約，更好地掌握景區(qū)的實際情況，更合理地安排出行時間，提升出游效率。無論是站在景區(qū)的角度還是游客的角度，“預約旅游”都不失為一個能夠大幅度提升景區(qū)游覽質(zhì)量和游客滿意度的優(yōu)良舉措。

雖然“預約旅游”好處多多，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及也為其提供推廣實現(xiàn)了可靠技術(shù)條件，但由于大多數(shù)景區(qū)仍然習慣于門票經(jīng)濟，對于合理控制游客數(shù)量積極性不高，“預約旅游”在現(xiàn)實中的推廣也就遲遲邁不出步子。而在當前情況下，疫情防控催生了實施“預約旅游”的“硬要求”，景區(qū)拋開傳統(tǒng)路徑，擺脫門票經(jīng)濟，革新經(jīng)營方式已經(jīng)成了一個繞不過去的課題。抓住這一契機，在實行“預約旅游”上開展積極行動，由此積累寶貴經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)隱藏問題、激發(fā)革新思路、完善具體措施，不但有利于旅游業(yè)渡過難關(guān)，對于景區(qū)未來的長足發(fā)展和公眾旅游質(zhì)量的切實提高，都有著影響深遠的重要意義。